고객님, 안녕하세요!

루너프입니다.

고객님께 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

주문하신 제품이 중국 생산처 통해서 들어오는 제품으로

거래처에 계속 입고 요청 및 지연 사유를 확인하고 있으나 지속적인 지연이 발생하는 상황으로

고객님에게는 정말 죄송하다는 말씀만 드리고 배송을 못해드리게 되어 정말 죄송합니다.

현재 거래처에서 추가 지연으로 인한 안내 받은 예정일 상 [10/14~10/18] 경 배송 가능 예상되며, 

고객님에게 최우선할당하여 보내드리도록 하겠습니다.

현재 세관 통관 등에 차질이 생길 경우 추가 지연이 발생할 수도 있다고 안내 받았기에 

이 점도 고객님에게 미리 이야기 드려야 할 것 같습니다. 

고객님의 양해를 부탁 드리겠습니다.

[ Original Message ]

9월27일 주문햇고 답변을 10월6~7일까지 입고후 배송한다고 하셨는데 오늘 13일입니다. 

연휴있었어도 화욜(11일)엔 배송발송이 되어야되는거 아닌가요? 아니 자체제작이라는 문구를 걸어놓고 온라인판매하시는데 배송이 이렇게 느려서 어디 주문하겠습니까? 해외배송도 이보다 느리진 않습니다.

선선할때 입구다니려고 주문했고만 날 추워져서 옷 받으면 입어보지도 못하고 옷장에 모셔놔야되는 상황이네요? 오늘 목욜인데 이번주도 넘겨야됩니까?

주문이 어느정도 몰려서 들어왔는지는 모르겟으나 주문폭주로 제작이 지연된다는 그쪽사정 고객들한테 어쩌라는거죠? 그렇게 얘기하면 구입하는 입장에서 무조건 아무소리 안하고 당연하다는듯이 계속 기다려야됩니까? 지금까지 기다린거 억울하고 화딱지가나서 주문취소도 안할거구요  하자없는 옷으로 빨리 보내주시죠!!! 언제 보내실건가요?